यात्रियों को ये सभी जानकारी हासिल करने के लिए एक नंबर सेव करना होगा। यह नंबर 7349389104 है। मीडिया रिपोर्ट्स के अनुसार, जब भी जानकारी की जरूरत होगी तो फिर आपको ट्रेन को नंबर व्हाट्सएप करना होगा। इसके अलावा उनसे जानकारी मांगनी होगी। कुछ ही समय में यात्री को मांगी गई जानकारी दे दी जाएगी। अगर सर्वर नहीं व्यस्त होगा तो फिर यूजर को तकरीबन दस सेकेंड्स में जानकारी मिल जाएगी।
रिपोर्ट्स की मानें तो अगर यात्री कोई मैसेज भेजता है और उस मैसेज में दो ब्लू टिक लग जाते हैं तो फिर समझिए कि आपका मैसेज सर्वर तक पहुंच गया है। इसका मतलब होगा कि मैसेज का जवाब कुछ समय में मिल जाएगा।
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